Politique de confidentialité

Chez Hybrid Power Solutions Inc. (désignés par « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée au Canada.

1. Quels renseignements personnels nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Identifiants : Nom, coordonnées (p. ex., adresse courriel, numéro de téléphone), informations de compte.
• Coordonnées : Adresse, numéros de téléphone, courriel.
• Informations commerciales : Historique des transactions, informations de paiement, historique des achats.
• Informations techniques : Adresse IP, historique de navigation, témoins de connexion et informations similaires recueillies lorsque vous interagissez avec notre site Web.
• Données de géolocalisation : Données de localisation de l’appareil.

Nous recueillons ces informations lorsque vous interagissez avec nous en ligne, contactez le service clientèle, participez à des sondages ou des concours, ou achetez des produits/services.

2. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour vous fournir des produits et des services.
• Pour gérer votre compte et répondre aux demandes.
• Pour communiquer avec vous concernant des mises à jour, des offres ou des nouvelles susceptibles de vous intéresser.
• Pour surveiller et améliorer notre site Web et nos services.
• Pour satisfaire aux obligations légales, y compris le respect des lois applicables.

3. Consentement et retrait

En interagissant avec notre site Web ou nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

4. Droits d’accès et de rectification

En vertu de la loi canadienne, vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si l’un de vos renseignements personnels est inexact ou incomplet, vous pouvez demander une rectification. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers de confiance afin de remplir nos obligations contractuelles, de traiter les transactions ou d’améliorer nos services. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à :

• Des fournisseurs de services qui aident au traitement des paiements, au marketing et à l’analyse.
• Des autorités légales lorsque la loi l’exige.
• En cas de transfert d’entreprise, comme des fusions ou des acquisitions.

6. Transferts transfrontaliers

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des juridictions en dehors du Canada. Le cas échéant, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos droits à la vie privée en vertu de la LPRPDE.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou tel que requis par la loi. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos données en toute sécurité.

8. Témoins de connexion et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Ces technologies peuvent recueillir des données telles que votre historique de navigation, les informations sur votre appareil et votre emplacement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins de connexion par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de témoins de connexion.

9. Vos droits à la vie privée au Canada

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels.
• Demander des corrections à toute inexactitude dans vos renseignements personnels.
• Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des exigences légales).
• Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels.

Si vous avez des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Politique de confidentialité des messages 

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les autres catégories excluent les données d’adhésion et le consentement des expéditeurs de messages texte; ces informations ne seront ni partagées ni obtenues par des tiers.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications futures, vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant le mot « STOP » par SMS ou en nous contactant à info@hybridps.ca.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée
Hybrid Power Solutions Inc.
288 Judson St #5, Etobicoke, ON M8Z 5T6
Courriel : info@hybridps.ca

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés.

12. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La politique révisée sera publiée sur notre site Web avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.